HealthyAgingGroup.com 退貨與退款政策
生效日期：2024年7月16日
感謝您選擇HealthyAgingGroup.com。我們致力於確保您對購買的產品感到滿意。如果您對購買的產品不滿意，請參考以下退貨與退款政策。
1. 退貨和退款政策
1.1 退貨條件
為了符合退貨條件，產品必須滿足以下要求：
- 產品必須保持未使用狀態，並且與您收到時的狀態相同。
- 產品必須保留原包裝。
- 產品必須在收到後的2天內退回。
1.2 不可退貨的商品
以下商品不符合退貨條件：
- 已開封或已使用的產品
- 任何損壞或缺少部件的商品，除非是由我們的錯誤導致
- 任何促銷或特價商品
2. 退貨流程
2.1 退貨申請
若您需要退貨，請按以下步驟操作：
- 聯繫我們：請通過電子郵件（yuanleehlf0225@gmail.com）聯繫我們的客戶服務，並提供您的訂單號、產品名稱和退貨原因。
- 獲取退貨授權：我們的客戶服務團隊將在48小時內與您聯繫，提供退貨授權和退貨地址。
- 包裝產品：請確保產品妥善包裝，以避免在運輸過程中損壞。
- 寄回產品：將產品寄回我們提供的退貨地址，並保留運輸憑證。
2.2 退貨費用
- 運費：除非是由於我們的錯誤導致的退貨，否則退貨運費由客戶承擔。我們建議使用可追踪的運輸服務，並購買運輸保險。
- 其他費用：若退貨不符合上述條件，我們可能會收取重新入庫費。
3. 退款政策
3.1 退款條件
在收到並檢查您的退貨後，我們將通知您退貨的狀態。如果退貨獲得批准，我們將在原支付方式上進行退款。
3.2 退款時間
退款將在退貨批准後的7-10個工作日內處理。具體退款時間取決於您的支付服務提供商。
4. 客戶支持
如有任何問題或需要進一步協助，請聯繫我們的客戶服務團隊：
電子郵件：yuanleehlf0225@gmail.com
地址：高雄市鼓山區文忠路76-3號,台灣
我們感謝您的業務，並致力於為您提供最佳的購物體驗。感謝您選擇HealthyAgingGroup.com。